锡盟住房公积金中心多举措提升服务质效出实招深化放管服改革

　　近年来，锡盟住房公积金中心认真贯彻落实盟委行署“放管服”改革工作部署，结合“惠民公积金、服务暖人心”全国住房公积金系统服务提升三年行动和住房公积金发展新形势新要求，深入践行以人民为中心的发展思想，积极进取、主动作为，稳步调整优化政策举措，扎实推进数字化建设，全面提升服务效能，努力打造“管理最好、流程最简、服务最优”的政务服务新模式。

　　优化政策，惠民措施落实落地。报请盟住房公积金管理委员会修订印发缴存、提取、贷款管理三个实施细则，紧跟金融信贷和房地产市场形势，对住房公积金提取、贷款等政策进行再完善再调整。具体有：贷款最高额度由60万提高到70万，放开代际互助即共同购房行为提取公积金或申请公积金贷款范围由本人、配偶及未婚子女扩大为本人、配偶、子女及父母，重大疾病或突发事件导致家庭生活特别困难的可提取本人、配偶、子女及父母公积金，二套房首付款比例由30%降低为20%，认贷款次数调整为认房屋套数即认房不认贷，启动商业银行住房贷款转公积金贷款、“带押过户”住房公积金贷款业务等。充分释放的住房公积金制度优势和政策红利，拉动全盟2023年住房公积金贷款发放和提取使用均创历史新高，存量贷款净增9.34亿元。

　　数字赋能，政务服务便捷高效。接入全国住房公积金数据平台、人民银行征信系统等4个共享信息源，17项电子证照、10项政务信息嵌入业务系统，“一张身份证即可办业务”落地成为日常。不断提升办理效率和网办深度，26项高频个人住房公积金事项实现微信支付宝、“蒙速办”小程序在线办理，15项对公公积金业务实现全程网办。39项高频住房公积金业务全部实现“跨省通办”，17个事项实现“全区通办”。开通“亮码可办”业务，以统一“电子码”代替原三项纸质证明，提升异地缴存人办事服务体验。

　　创新举措，办事体验温馨贴心。围绕“精简前台办理，强化后台支持，提升用户体验”公积金服务目标，坚持线下服务与智能化服务创新并行，异地转出等6项线上业务办结时限缩减优化为即时办，全盟住房公积金网点开展周六日半天延时服务，全面推行综合柜员制，实现“一窗口受理、一次性办结”。为6个苏木镇、1个工业园区配备住房公积金自助服务一体机，将住房公积金服务延伸向最基层。到开发企业售楼部宣讲、为行动不便借款人上门签订借款合同等多方式送政策、送服务到企业、到群众，受到广泛好评。