锡盟住房公积金中心开展2025年度第2次业务交流学习 ——锡市服务部分享化解欠缴公积金信访案件经验做法

为切实维护职工合法权益，规范涉公积金欠缴投诉信访案件处理程序，提升公积金执法服务水平，3月13日，盟住房公积金中心以视频形式组织开展2025年度第2次业务交流学习，锡市服务部主任任敦同志以《一起信访投诉案件成功处理的经验做法》为题作交流分享。中心机关及各服务部80余名干部职工参加，中心杨宝祥副主任主持。

任敦同志围绕案例基本情况、产生原因、诉求本质、部门职责、处理原则、处理程序及解决投诉方式方法等进行详细讲解，总结归纳出服务理念转型升级、协同机制效能释放、法治实践创新应用、“枫桥经验”的融入、情感交流沟通五大工作经验和启示。

杨宝祥副主任作总结点评，认为此次此信访案件成功化解为各地处理此类投诉提供了有益借鉴，希望各服务部积极实践，面对群众投诉做到快速响应、深入沟通，学习借鉴“枫桥经验”，运用法治思维规范执法，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，为优化营商环境、维护职工权益提供坚实保障。

会上，盟中心丁剑明副主任还就渐进式延迟退休政策及规定进行了解读。